Reinhilde Seutin
is clinical nurse manager
van een dialysecentrum van DaVita in Boulder, Colorado
in de Verenigde Staten.
 

Audit in Boulder
En hoe gaat dat in BelgiŽ? 7 mei 2013
Eindelijk is de lente hier begonnen, of tenminste dat hopen we! Afgelopen tijd zijn er over de drie opeenvolgende dinsdag en woensdag pakken sneeuw uit de lucht gevallen, werkelijk 40-5 0cm ! Je begon je af te vragen van waar dat allemaal kwam. Maar goed iedereen is blij nu, de farmers, de amateur tuiniers (zoals ik) en vooral - we zullen genoeg water hebben om de zomer zonder waterrestricties door te komen! Deze week was een spannende en zenuwslopende week (weeral zullen jullie denken)..... We kregen een Clinical Audit Tool afgekort 'CAT', Amerikanen korten graag alles af....wat voor buitenlanders niet zo evident is om te begrijpen. De facility wordt doorgelicht. Het is een werkmiddel dat door ons bedrijf in leven is geroepen om beter voorbereid te zijn als de State komt. Jaarlijks verheugen de dames of heren ons met een bezoek. Gewapend (niet letterlijk) met bloknotes en vragenlijsten stappen ze op de dialyse vloer. Ze zijn strenger dan de bezoeken van de State! Want zij geven je conditions en je krijgt 48u de tijd om de 'near or misses' of missen te herstellen....of te verantwoorden. Ik vraag me af of dat ook in Belgie bestaat, - heb er geen idee van. Het is letterlijk een heel door gedreven onderzoek.Van de medicijnkast tot temperaturen ijskasten, lab area, bergruimtes enz..worden gecontroleerd. Alle administratie wordt doorgelicht, flowsheets -> ze gaan letterlijk over elke bloeddruk die er is genomen, en o jee als er geen verantwoording bijstaat,....je facility wordt upside down gecontroleerd. Je wordt ondervraagd of je van alles op de hoogte bent, medisch, emergency evacs, enz....Ze vragen je echt tricky questions, waar je al eens 2 minuten moet over nadenken....bijvoorbeeld, wat doe je als je facility is weggeblazen door een tornado? Had daar zelf al eens over nagedacht....maar ze waren heel tevreden met het antwoord.... Ook de staff ontsnapt er niet aan....en dan zie je echt hun personaliteiten naar boven komen....interessant om te zien! Maar ik ken hen genoeg en ik weet dat ze niet zullen falen want ze zijn getraind en ik ben bijzonder trots op hen! Dietiste en sociale werker, hebben het gemakkelijker, de assistant administrator deed een fantastische job! Jong en energiek loodste ze de dames door alles wat ze vroegen... Meestal blijven ze 2 tot 3 dagen in je facility, want ook de patienten worden ondervraagd. Die maken er soms een grap van maar ze antwoorden wel eerlijk en zo komt de auditeur ook te weten of ik ze wel degelijk patient education geef. Waar voor je creditionals krijgt. Enfin, het was nerveuze bedoening voor de staff en mijzelf. Woensdagavond werd er beslist dat ze niet meer terug kwamen, omdat te weinig deficiencies waren gevonden. En wij blij!! Morgen maandag, komt er een briefing met de regional office director, supervisors, en ik om te evalueren... De algemene indruk was heel goed! alleen nu -komen de percentages, want ik wil een hoogste score halen! Heb nog altijd de ambities om de beste kwaliteit en kwantiteit af te leveren in mijn werkveld. Er hangt ook veel aan vast, premies, bonuses enz....ik weet dat het heel commercieel lijkt, maar als ik terug kijk naar mijn tijd in Belgie....het was anders.... denk dat verplegenden en caregivers te weinig klopjes op de rug krijgen om wat ze doen en presteren! Iedereen apprecieert dat en in de VS wordt je wel geapprecieerd,vooral bij Davita. Zeker als je pro active bent ingesteld. Making the extra step....daar houden ze van! Na al die spanning, loert mijn verlof om de hoek.....12dagen vrij!!! Eerst nog graduation ceremonies in de School of Mines op 10mei, host spelen voor de gasten die komen in het department Math&Statistics waar mijn man departementshoofd is. Dan nog wat parties verteren, want je wordt overal gevraagd. Zondagavond het vliegtuig in richting Belgie! kan bijna niet wachten om onze kinderen en kleinzoon vast te houden....kijk er zo naar uit! Wens aan iedereen a great start of the week! en blijf geloven in het mooiste beroep dat er is! Groetjes uit Boulder ! Zondag 5 mei 2013
Geef uw Gebruikersnaam en Paswoord.
Gebruikersnaam
Paswoord
Blijf ingelogd
Paswoord vergeten?